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service support粤盛湖远-服务支持
■ 我们为客户提供全方位服务,前期沟通了解客户需求到上门检测,对项目设计立项,给客户提供全套解决方案,并由专业的服务团队进行设备安装调试,到最终项目调试验收;
■ 按照合同约定组织系统调试验收,达到标准环保要求;前期设计根据客户生产线现况,结合工艺改进、VOCs收集预处理等,给出VOCs前端处理办法。
■ 在治理后端,根据客户要求工艺、VOCs的种类、VOCs的总量等,给客户定制出合适的全套解决方案。
售后服务支持
■ 设备的更换、维修、现场调试和技术支持,保修期从安装验收完成之日算起核心部件二年免费保修(人为因素及不可抗拒自然灾害除外);
■ 保修期过后根据设备运行的具体情况收取维护的人工费,部件更换另外计算;
■ 老客户售后咨询,本地化客户45分钟内给与解答,若设备故障需进行技术服务和支持,本地化2小时内响应,8小时到施工现场解决问题。
急客户所急 解客户所忧
VOCs废气处理设备工厂